Ministarstvo industrije, poduzetništva, trgovine i inovacija riješilo je 1.567 pritužbi potrošača tokom šestomjesečnog perioda januar-jun, od kojih se najviše odnosilo na pogrešne obračune sati u električnim brojilima.

„Prema izvještaju Odjeljenja za zaštitu potrošača (DMK), najveći broj pritužbi u vezi sa pogrešnim obračunom sati je najveći broj pritužbi vezanih za pogrešne sate u brojilima. brojila električnih uređaja, garanciju i povrat robe, neusklađenost cijena na policama na pijacama, sa online kupovinom i neisporukom proizvoda prema datom opisu“, navodi se u saopštenju.

MINT u svom saopštenju navodi da je potrebno pojačati nadzor nad tržištem i poduzeti dodatne mjere kako bi se podigao nivo pritužbi potrošača od visokog poštivanja potrošača.

jedan broj značajnih slučajeva, ekonomski operateri ne poštuju u potpunosti odredbe Zakona o zaštiti potrošača i zagarantovana prava građana kao potrošača“, nastavlja se u saopštenju.

Pristigle žalbe su obrađene u saradnji sa nadležnim institucijama, uključujući Inspekciju centralnog tržišnog nadzora (IQMT), Regulatornu agenciju za hranu i veterinu Kosova (Upravu za hranu i veterinu Kosova (Uprava za hranu i veterinu Kosova) Elektronske i poštanske komunikacije (ARKEP), Kancelarija regulatora energije (ERO), Centralna banka Kosova (CBK) i Regulatorni organ za vodne usluge (ARRU), prema relevantnim nadležnostima

Izvor: prizrenpost